אנחנו כבר עושים סימולציות בינינו, מה השוני?
איכות, רבותיי! איכות!
יצא לי להיפגש עם כמה ארגונים שעושים סימולציות פנים בארגון שלהם.
כלומר, במהלך הסדנא עובד מול עובד עושה סימולציה. השאלה ששואלים אותי רבות היא - "למה אנחנו צריך שחקן מקצועי?, אנחנו עושים סימולציות לבד"...
אז ככה; נכון מאד שניתן לנדב כמה עובדים בארגון, שישחקו מקרה כזה או אחר וידמו סימולציה, וייתכן שזה מה שעשיתם עד עכשיו, אך לאור ניסיוני, אני יכולה לומר לכם שברגע שמתנסים בשחקן מקצועי, הסימולציה משתדרגת פלאים, וזאת מכמה סיבות עיקריות;
א. שחקן מקצועי, הוא אדם ניטרלי, שאין לו שום אינטרס 'להגן' על אך אחד, המשוב שהוא נותן למתנסה לאחר הסימולציה, מתוך חווייתו הסובייקטיבית, נאמרת בכנות ומעצימה אותו, בצורה כזו שקולגה שלו לא יכול לעשות.
אנו מדברים כאן על 'כלי' שאינו נמדד רק במשחק (אמין או לא אמין), אלא גם ביכולת לקבל פידבק ניטרלי אמיתי מהרגשתו של השחקן (ששיחק את הלקוח/המטופל/האזרח/העובד), כזה שיכול לשקף בצורה אמינה וישרה את שיש לשמר ולשפר.
ב. בד"כ יהיו למתנסה 'הגנות' בפני מישהו שהוא מכיר. האותנטיות פחות
תהיה בחדר...
ג. השחקן מוביל את הסימולציה, 'זורק עצם' כשצריך כדי להגיע למטרה
(שנקבעה מראש בתרחיש שכתבנו עם המנחים)
ד. ההנחיה מתבססת על תרחיש שנכתב על ידינו, זו לא איפרוביזציה.
בד"כ כשאנחנו מנחים את הסדנה המנחים שלנו יודעים להוביל את
הסימולציה.
היתרונות של סימולציות נשענות תרחיש כתוב:
החוויה שמעבר לספרים / מצגות / הרצאות
סימולציה מהמציאות היום יומית, גורמת להנאה גדולה יותר בלמידה.
הסימולציה מעניקה לכל מתאמן לחוות את התרחיש ולגשת אל הסיטואציה לפי סגנונו האישי, שיקול דעתו משפיע על הלימוד
ודרך החוויה, הסימולציה נצרבת בתודעה וגורמת ליישום מיידי בשטח.
יצירתיות מחשבתית
בסימולציה עם שחקן המתאמן יכול להגיב ב'שטח' בתקשורת בין אישית . זו הכנה קרובה ככל האפשר לעולם האמיתי,
מאפשרת למתאמן להתנסות בכל המיומנויות הנדרשות לפיתוח ולגיבוש זהות מקצועית.
הסימולציות גורמות להעלאת היבטים רגשיים שלעתים אין מודעים להם, המשפיעים על תהליך קבלת החלטות, התלבטויות ונקיטת עמדה.
מרחב נוח לטעויות
המתאמן בסימולציה מול שחקן מאפשר לעצמו חקירה והתנסות ללא לחץ הזמן המאפיין את העבודה בשטח, ויכול להרגיש בטוח לעשות טעויות, בעוד כשהוא יצא ל'שטח' הפחד לטעות ולשאת בתוצאות של אותה טעות גדול יותר.
כל טעות היא מנוף ללמידה,
אשה שהיתה בדרג בכיר בצבא, חלתה. כעת היא חסרת ישע. הנתון בסימולציה היה שהיא קשקשני ולא נותנת להשחיל מילה....